最近,“炊事班老班长”洪剑涛在杭州龙井村喝茶的一段经历,可算是在网上掀起了不小的波澜。
这件事儿,就像一颗投入平静湖面的石子,泛起层层涟漪,也让咱这些看客忍不住跟着琢磨,这商家和顾客之间,到底该怎么相处呢?
那天,洪剑涛怀着对乾隆爷同款龙井茶的好奇,一头扎进了龙井村。走进御茶园,看着那几棵据说有着200多年历史的茶树,模样普普通通,让人心里犯起了嘀咕:“这真的是当年乾隆爷喝过的茶树?” 这种感觉,就好比你满心期待地去见一位传说中的大侠,结果发现大侠长得和隔壁大叔没啥两样,多少有点落差。
接着,他走进一家豪华茶舍,一问价,好家伙,6300元一两的茶叶,直接把他和摄影师“劝退”。这价格,就像一道高高的门槛,把普通人挡在了门外,只能感叹一句:“贫穷限制了我的想象力”。
然后,洪剑涛来到一家装修简陋的小门店。老板热情吆喝,说有乾隆爷喝过的茶树上的茶叶,100元一杯。
洪剑涛刚想看看茶叶,老板就像变了个人似的,态度恶劣得很,非要他要么掏钱喝,要么走人。这一幕,像极了生活中那些以貌取人的场景,让人心里很不是滋味。
洪剑涛也是个有脾气的人,哪能受这气?直接转身离开,还曝光了这家店。
好在后来,他在一家网红风茶舍找到了温暖。两杯茶98元,店家还认出了他,额外送了水果和瓜子。洪剑涛也不含糊,把赠品钱付了,开开心心地品起茶来。这一来一回的对比,就像冬天里的冰与火,让人感触颇深。
这件事在网上发酵后,网友们纷纷为洪剑涛打抱不平,跑去攻击那家店的直播间。不过洪剑涛倒是很理智,赶忙出来喊停,说不想引发网暴,可能老板那天心情不好。这份宽容,真的很圈粉。
咱仔细想想,那家店老板的做法,实在是不地道。做生意讲究的是诚信、和气生财,这么对待顾客,无疑是自砸招牌。
咱平时出去消费,谁不想被好好对待?就像去饭店吃饭,服务员笑脸相迎,和冷脸相对,那吃饭的心情可完全不一样。商家可别“门缝里看人——把人看扁了”,谁知道眼前的顾客是不是隐藏的“大佬”呢?
希望通过这件事,商家们都能反思一下,把服务做好,把诚信摆在首位。毕竟,“人无信不立”,只有这样,生意才能越做越红火,大家的消费体验也能越来越好。